Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

I. Vymedzenie pojmov

a) Poskytovateľom služieb ponúkaných na stránke www.kosenie-travy.eu je BÖHM, s. r. o., so sídlom Drieňová 1/M, 821 01 Bratislava, IČO: 47941821, DIČ: 2024156464, IČ DPH: SK2024156464, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 101067/B, e-mail: info@kosenie-travy.eu, tel.: +421 948 946 494 (ďalej len „poskytovateľ“).

b) Užívateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom stránky www.kosenie-travy.eu alebo iného komunikačného kanálu zadá dopyt alebo objednávku služby.

c) Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania (§ 2 zák. č. 108/2024 Z. z.).

d) Stránkou je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje zadávanie dopytov a objednávok služieb na diaľku.

II. Objednávka (dopyt) a uzavretie zmluvy

a) Odoslanie objednávkového (cenového) formulára – kalkulačky – umiestneného na stránke www.kosenie-travy.eu má povahu nezáväzného dopytu užívateľa po službe. Odoslaním tohto formulára nedochádza k uzavretiu zmluvy medzi užívateľom a poskytovateľom a poskytovateľovi nevzniká povinnosť službu poskytnúť.

b) Cena zobrazená v kalkulačke je len orientačným a nezáväzným odhadom vypočítaným automaticky z údajov zadaných užívateľom. Skutočná a záväzná cena je poskytovateľom stanovená až v potvrdení objednávky podľa písm. e), prípadne po obhliadke miesta poskytnutia služby, a môže sa od orientačného odhadu líšiť podľa skutočného stavu pozemku.

c) Užívateľ je povinný pred odoslaním formulára skontrolovať a v prípade potreby opraviť ním zadané údaje. Odoslaním formulára užívateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.

d) Po odoslaní formulára zašle poskytovateľ užívateľovi automatický e-mail o prijatí dopytu. Tento e-mail je výlučne potvrdením o doručení dopytu poskytovateľovi; nie je akceptáciou objednávky ani okamihom uzavretia zmluvy.

e) Zmluva medzi poskytovateľom a užívateľom vzniká až záväzným potvrdením (akceptáciou) objednávky zo strany poskytovateľa, ktoré poskytovateľ doručí užívateľovi e-mailom alebo oznámi telefonicky a v ktorom potvrdí rozsah služby, termín poskytnutia a záväznú cenu. Až týmto okamihom vznikajú zmluvným stranám vzájomné práva a povinnosti – poskytovateľovi povinnosť poskytnúť dohodnutú službu a užívateľovi povinnosť uhradiť dohodnutú cenu.

f) Ak údaje uvedené užívateľom neboli správne a úplné, je poskytovateľ oprávnený objednávku (dopyt) odmietnuť alebo požiadať o ich doplnenie. Náklady spojené s výjazdom na miesto poskytnutia služby je poskytovateľ oprávnený účtovať iba vtedy, ak boli takýto výjazd a jeho cena vopred výslovne dohodnuté v záväznom potvrdení objednávky podľa písm. e).

III. Spôsob poskytnutia služby

a) Zoznam služieb na stránke www.kosenie-travy.eu je katalógom bežne poskytovaných služieb; poskytovateľ nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých z nich. Dostupnosť služieb závisí najmä od poveternostných podmienok a kapacít poskytovateľa a bude užívateľovi potvrdená na základe jeho dopytu.

b) Ak je pre splnenie povinností poskytovateľa nevyhnutná súčinnosť užívateľa (najmä zaslanie upresňujúcich, správnych alebo dodatočných informácií a údajov k objednávke), je užívateľ povinný ju bezodkladne po výzve poskytnúť.

c) Poskytovateľ si vyhradzuje právo predĺžiť termín poskytnutia služby v závislosti od poveternostných podmienok.

d) Užívateľ je povinný po dokončení prác prevziať službu v mieste jej výkonu. Čas dokončenia prác poskytovateľ oznámi užívateľovi e-mailom alebo telefonicky.

IV. Cena poskytovaných služieb a platobné podmienky

a) Cena za poskytnutie služieb sa riadi cenníkom poskytovateľa aktuálnym v čase uzatvorenia zmluvy (t. j. v čase záväzného potvrdenia objednávky podľa čl. II písm. e). Zmluvné strany si môžu cenu dojednať aj individuálne.

b) BÖHM, s. r. o. je platiteľom DPH. Cena zobrazená v kalkulačke je nezáväzný orientačný odhad uvedený bez DPH; záväzná konečná cena vrátane DPH je uvedená v záväznom potvrdení objednávky (čl. II písm. e).

c) Užívateľ súhlasí s vydaním a zaslaním elektronickej faktúry. Súhlas môže písomne odvolať.

d) Ak sa pri niektorej službe vyskytne evidentne chybná cena (napr. 0 € alebo 1 €), poskytovateľ nemá povinnosť poskytnúť službu za takúto cenu; môže užívateľovi ponúknuť riadnu cenu, a ak s ňou užívateľ nesúhlasí, môže od zmluvy odstúpiť.

e) Ak z dôvodov na strane užívateľa dôjde k zmene dohodnutého rozsahu služby, bude zmenená cena, ako aj náklady s tým spojené, účtované odo dňa vykonania zmeny.

f) Poskytovateľ akceptuje úhradu prevodom na účet alebo v hotovosti.

g) Pri objednávkach nad 300 € si poskytovateľ vyhradzuje právo fakturovať zálohu 50 % pred začatím prác a zvyšných 50 % v deň dokončenia prác; táto podmienka je súčasťou záväzného potvrdenia objednávky.

V. Miesto poskytnutia služby

a) Za dodanie služby sa považuje jej osobné poskytnutie užívateľovi na mieste vopred dohodnutom zmluvnými stranami.

VI. Odstúpenie od zmluvy

a) Ak je užívateľ spotrebiteľom a zmluva bola uzavretá na diaľku, má právo odstúpiť od zmluvy aj bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy (t. j. odo dňa doručenia záväzného potvrdenia objednávky podľa čl. II písm. e), v súlade so zák. č. 108/2024 Z. z.

b) Spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie u poskytovateľa v listinnej podobe alebo e-mailom na info@kosenie-travy.eu jednoznačne formulovaným vyhlásením. Môže použiť vzorový formulár, ktorý je Prílohou č. 1 týchto VOP. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.

c) Spotrebiteľ môže výslovne požiadať o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Poskytovateľ ho vopred poučí, že udelením tohto súhlasu a po úplnom poskytnutí služby spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

d) Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, ktorej poskytovanie sa na jeho výslovnú žiadosť už začalo, ale služba nebola úplne poskytnutá, je povinný uhradiť poskytovateľovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení.

e) Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, všetky prijaté platby (rovnakým spôsobom, ak sa nedohodnú inak), znížené o cenu za plnenie podľa písm. d).

f) Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady ustanovené zákonom, najmä na službu úplne poskytnutú so súhlasom podľa písm. c).

VII. Zodpovednosť za vady (reklamácie)

a) Poskytovateľ zodpovedá za to, že služba je poskytnutá v súlade so zmluvou – v dohodnutom rozsahu, kvalite a termíne. Zodpovednosť za vady sa spravuje Občianskym zákonníkom (zák. č. 40/1964 Zb.).

b) Vzhľadom na povahu služby (práce na pozemku s ihneď viditeľným výsledkom) je užívateľ povinný skontrolovať výsledok pri prevzatí, resp. pri dokončení prác podľa čl. III písm. d), a zjavné vady bezodkladne oznámiť poskytovateľovi.

c) Skryté vady, ktoré nebolo možné zistiť pri prevzatí, je užívateľ oprávnený oznámiť (reklamovať) bez zbytočného odkladu po ich zistení, v zákonnej lehote.

d) Oznámenie vady (reklamáciu) užívateľ uplatňuje e-mailom na info@kosenie-travy.eu alebo písomne, s opisom vady. Poskytovateľ vydá spotrebiteľovi potvrdenie o uplatnení a reklamáciu vybaví (vadu odstráni) spravidla bezodkladne, najneskôr do 3 pracovných dní, a v každom prípade najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia (zákonná maximálna lehota); dlhšia lehota je možná len ak ju odôvodňuje objektívny dôvod, ktorý poskytovateľ nemôže ovplyvniť.

e) Ak ide o odstrániteľnú vadu, má užívateľ právo na jej bezplatné a včasné odstránenie (napr. dokosenie/dopracovanie). Ak vadu nemožno odstrániť, má užívateľ práva podľa Občianskeho zákonníka.

VIII. Práva a povinnosti užívateľa

a) Užívateľ má právo na poskytnutie služby v kvalite, termíne a mieste dohodnutom s poskytovateľom.

b) Užívateľ sa zaväzuje uviesť pri objednávke pravdivé, úplné a presné údaje.

IX. Práva a povinnosti poskytovateľa

a) Poskytovateľ poskytuje užívateľovi možnosť za odplatu využívať služby uvedené na stránke v súlade s týmito VOP.

b) Poskytovateľ má právo obmedziť, prerušiť alebo zastaviť poskytovanie funkcií stránky z dôvodov nutnej správy, údržby alebo opravy, a to na dobu nevyhnutne potrebnú.

X. Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov sa spravuje samostatným dokumentom v súlade s nariadením GDPR a zák. č. 18/2018 Z. z. (rozsah spracúvaných údajov, účel plnenia zmluvy, doba uchovávania, práva dotknutej osoby, cookies a spracúvanie pri dobrovoľnom mapovom nástroji).

XI. Orgán dozoru a alternatívne riešenie sporov

a) Orgánom dozoru nad dodržiavaním povinností poskytovateľa v oblasti ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, e-mail: ba@soi.sk.

b) Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@kosenie-travy.eu), ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia jeho reklamácie alebo sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva. Ak poskytovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od odoslania žiadosti, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zák. č. 391/2015 Z. z.

c) Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát, odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov), e-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk, www.soi.sk, prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk). Spotrebiteľ si môže zvoliť, na ktorý subjekt sa obráti.

XII. Záverečné ustanovenia

a) Prípadná neplatnosť niektorej časti VOP nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení; namiesto neplatného ustanovenia sa použije zákonná úprava svojou povahou najbližšia.

b) Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom (zák. č. 40/1964 Zb.), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, a ak užívateľ nie je spotrebiteľom, Obchodným zákonníkom (zák. č. 513/1991 Zb.).

c) Tieto VOP strácajú účinnosť dňom nadobudnutia účinnosti novších VOP.

d) Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP meniť; v zmluvnom vzťahu vždy platí verzia zverejnená v čase zadania objednávky, na základe ktorej došlo k uzavretiu zmluvy.

Aktualizované: 15. 7. 2026

Príloha č. 1 — Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: BÖHM, s. r. o., Drieňová 1/M, 821 01 Bratislava, e-mail: info@kosenie-travy.eu

• Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na túto službu: …………………………………………..
• Dátum objednania / uzavretia zmluvy: …………………………………………..
• Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*: …………………………………………..
• Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*: …………………………………………..
• Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): …………………………………………..
• Dátum: …………………………………………..

* Nehodiace sa prečiarknite.